In einem weiteren „Offenen Brief“ hat sich der Seniorenarbeitskreis der IG Metall Bielefeld erneut an den Staatssekretär Karl-Josef Laumann gewandt und Bedenken darüber geäußert, dass zukünftig ein Callcenter die Arbeit der unabhängigen Patientenberatung Deutschland (UPD) übernehmen soll.